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Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
bezüglich des Sound Recorder und Editor Bestellvorgangs.
Klicken Sie auf eine Frage in der untenstehenden Liste, um direkt zur jeweiligen Antwort
zu gelangen:
| F: |
Versenden Sie Ihre Software als CD-Rom oder Diskette? |
| A: |
Nein.
Wir stellen Ihnen unsere Software nur als Download über das Internet zur Verfügung.
Dies verhindert zusätzliche Kosten durch Verpackung und Versand, und ist außerdem noch
umweltfreundlich.
Sie können das Installationsprogramm des Sound Recorders und Editors herunterladen und anschließend ausführen, um die
Software auf Ihrem Computer zu installieren. Nach einer Neuinstallation können Sie unsere
Software zuerst 7 Tagen lange uneingeschränkt testen. Um die Software endgültig zu
aktivieren, müssen Sie nur den Zugangsschlüssel eingeben, den Sie nach dem Kauf einer
Lizenz erhalten. |
| F: |
Funktioniert mein Zugangsschlüssel auch nach dem Aufrüsten
meines Computers noch? |
| A: |
Möglicherweise nicht. Dies bedeutet jedoch nicht, dass
Sie in diesem Fall erneut eine Lizenz kaufen müssen.
Die Software benötigt auf jedem Computer einen anderen Zugangsschlüssel.
Dies hat mit dem eingebauten Kopierschutz zu tun.
Wenn Sie einen neuen Computer bekommen sollten, oder wenn Sie Ihren Computer aufrüsten,
und unsere Software der Meinung ist, sie liefe auf einem anderen System, sind Sie als
registrierter Benutzer immer dazu berechtigt, einen neuen Zugangsschlüssel zu bekommen,
ohne dafür extra bezahlen zu müssen.
In diesem Fall, können registrierte Benutzer PolderPlus,
den Kundenservicebereich, betreten und einen neuen Zugangschlüssel beantragen. Sie
erhalten diesen Zugangsschlüssel dann umgehend.
Hierfür haben Sie wiederum
7 Tagen Zeit, da sich die Software erneut in einer
7 Tagen andauernden Testperiode befindet.
Sollten Sie unsere Software auf mehr als einem PC benutzen und aktivieren wollen, müssen
Sie zusätzliche Lizenzen erwerben. Registrierte Benutzer können zusätzlich Lizenzen
über PolderPlus, dem Kundenservicebereich
auf dieser Seite, mit einem Nachlass von 5 Euro erwerben. |
| F: |
Gilt meine Lizenz ein Leben lang? |
| A: |
Ja.
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass wir aus dem Markt verdrängt werden
sollten, werden wir einen Zugangsschlüsselgenerator bzw. eine freigeschaltete Version zur
Verfügung stellen. Ebenfalls werden von Zeit zu Zeit Updates erscheinen. Die meisten
Updates sind kostenlos; für größere Updates werden wir vermutlich einen Updategebühr
berechnen. |
| F: |
Ich habe meinen Zugangsschlüssel verloren.
Muss ich erneut eine Lizenz kaufen? |
| A: |
Nein.
Registrierte Benutzer können PolderPlus,
den Kundenservicebereich auf unserer Internetseite betreten, und sich Ihren
Zugangsschlüssel erneut zusenden lassen. Sollte der Zugangsschlüssel unsere Software
nicht mehr aktivieren, können Sie hier auch einen neuen Zugangschlüssel beantragen. |
| F: |
Beinhaltet der Preis eine Mehrwertsteuer? |
| A: |
Das hängt davon ab, wo Sie wohnen.
Sollten Sie in der EU leben müssen Sie auf die Registrierungsgebühr von
24.95 Euro zusätzlich 19% Mehrwertsteuer
zahlen.
Für Bürger in allen anderen Ländern wird keine
Mehrwertsteuer erhoben. |
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